Podmienky a pravidlá

Spoločnosti Color index s.r.o.

so sídlom Mladoboleslavská 22, 197 00 Praha 9 - Kbely,

identifikačné číslo: 07727585,

zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 306464,

na predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na internetovej adrese www.autolaky-eshop.com.

Kamenné predajne:

• Dolní Branná: Dolní Branná 235, 543 62 Dolní Branná
• Praha: Mladoboleslavská 22, 197 00 Praha 9 - Kbely
• Liberec: Hodkovická 333/12, 460 06 Liberec - Rochlice
• Ústí nad Labem: Drážďanská 562/87, Ústí nad Labem 400 07

Contact details:
E-mail: info@autolaky-eshop.com
Tel: + 420 228 229 183

Tieto kontaktné údaje je možné použiť aj na kontaktovanie predávajúceho za účelom získania informácií a plnenia povinností vyplývajúcich z DSA. Komunikačným jazykom je český a anglický jazyk.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len "Obchodnépodmienky") spoločnosti Color index s.r.o., so sídlom Mladoboleslavská 22, 197 00 Praha 9 - Kbely, identifikačné číslo: 07727585, zapísanej v registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 306464.

1. 1. (ďalej len"predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z, občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len"občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len"kúpna zmluva") uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len"kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na internetovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.autolaky-eshop.com (ďalej len"webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len"webové rozhranie obchodu").

   2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, ak osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od Predávajúceho, je pri objednávaní tovaru právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

   3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok môžu byť dohodnuté v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

   4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v českom jazyku.
      

   5. Predávajúci môže meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
      

   6. Informácie o spôsobe dopravy nájdete tu, informácie o možnostiach platby tu.

2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET A RECENZIE

   1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke má kupujúci prístup

   2. do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len"používateľský účet"). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

   3. Pri registrácii na webovom sídle a pri objednávaní tovaru je Kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje uvedené v užívateľskom účte vždy, keď dôjde k ich zmene. Údaje uvedené Kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje Predávajúci za správne.

   4. Prístup do používateľského účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať dôvernosť informácií potrebných na prístup do svojho používateľského účtu.

   5. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používať používateľský účet.

   6. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä ak Kupujúci nepoužíva svoj používateľský účet dlhšie ako 3 roky alebo ak Kupujúci porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z Kúpnej zmluvy (vrátane Obchodných podmienok) alebo ak prostredníctvom svojho používateľského účtu porušuje zákon alebo dobré mravy.

   7. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích strán.

   8. Recenzie zákazníkov sú k dispozícii v elektronickom obchode predávajúceho.

   9. Recenzie môžu písať zákazníci, ktorí si produkt skutočne zakúpili. Túto skutočnosť overuje predávajúci prostredníctvom Heureky (ku každej objednávke je priradený jedinečný odkaz na recenziu, viac informácií tu).

   10. Okrem toho môžu recenzie predajcovi poskytnúť zákazníci, ktorí nakúpili prostredníctvom používateľského účtu. Nastavenia v ňom neumožňujú poskytnúť recenziu na výrobok, ktorý by nebol uvedený v histórii nákupov používateľa.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

   1. Všetky prezentácie tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu sú informatívne a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

   2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu ich zobrazenia vo webovom rozhraní obchodu, pokiaľ nie je cena zjavne nesprávna, v takom prípade nie sme cenou viazaní. Ceny tovaru sú prispôsobené osobe kupujúceho na základe automatizovaného rozhodovania. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

   3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru a o spôsobe a pravdepodobnom čase odoslania tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu sú platné len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky. V prípade, že predávajúci ponúka bezplatné dodanie tovaru, je nárok na bezplatné dodanie tovaru zo strany kupujúceho podmienený zaplatením minimálnej celkovej kúpnej ceny tovaru, ktorý má byť dodaný, vo výške uvedenej vo webovom rozhraní obchodu. V prípade, že Kupujúci čiastočne odstúpi od Kúpnej zmluvy a celková kúpna cena tovaru, pri ktorom Kupujúci neodstúpil od Kúpnej zmluvy, nedosiahne minimálnu sumu potrebnú pre vznik práva na bezplatnú dopravu tovaru podľa predchádzajúcej vety, právo Kupujúceho na bezplatnú dopravu tovaru zaniká a Kupujúci je povinný uhradiť Predávajúcemu dopravu tovaru.
      

   4. Na objednanie tovaru vyplní Kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

      1. objednanom tovare (objednaný tovar Kupujúci "vloží" do elektronického nákupného košíka vo webovom rozhraní obchodu),

      2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, informáciu o požadovanom spôsobe doručenia objednaného tovaru a

      3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len"objednávka").

   5. Pred odoslaním Objednávky Predávajúcemu je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a zmeniť vstupné údaje zadané Kupujúcim do Objednávky, a to aj s ohľadom na možnosť Kupujúceho zistiť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do Objednávky. Kupujúci odošle objednávku Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Objednávka s povinnosťou platby". Údaje uvedené v objednávke považuje Predávajúci za správne. Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie objednávky bezodkladne po jej prijatí e-mailom na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len"e-mailová adresa Kupujúceho").

   6. V závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, kúpna cena, predpokladané náklady na dopravu) je Predávajúci vždy oprávnený požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).

   7. Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká doručením akceptácie objednávky (prijatia), ktorú Predávajúci zašle Kupujúcemu elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty Kupujúceho.

   8. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré Kupujúcemu vzniknú pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša Kupujúci, a to bez rozdielu oproti základnej sadzbe.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

   1. Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa Kúpnej zmluvy Predávajúcemu nasledovnými spôsobmi:
      
      - osobne v hotovosti alebo platobnou kartou vo všetkých prevádzkach predávajúceho;
      - v hotovosti pri dodaní tovaru na mieste určenom kupujúcim v objednávke;
      bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho č. 2401549255/2010, vedený vo FIO Banke a.s. (ďalejlen "účet predávajúceho");
      - v hotovosti prostredníctvom platobného systému ThePay.cz s.r.o.;
      - prostredníctvom bezhotovostnej platobnej karty;
      - v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere na expedícii;
      - prostredníctvom úveru poskytnutého treťou stranou.

   2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.

   3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú podobnú platbu. Tým nie je dotknutý článok 4.6 Obchodných podmienok týkajúci sa povinnosti zaplatiť kúpnu cenu tovaru vopred.

   4. V prípade platby v hotovosti, na dobierku alebo na expedičnom mieste je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do piatich dní od uzavretia kúpnej zmluvy. V prípade bezhotovostnej platby začínajú plynúť lehoty na expedíciu tovaru od okamihu zaplatenia kúpnej ceny.

   5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu tovaru spolu s variabilným symbolom platby. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

   6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, ak nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky zo strany Kupujúceho (čl. 4.6), požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru Kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

   7. Akékoľvek zľavy z ceny tovaru poskytnuté Predávajúcim Kupujúcemu nie je možné kombinovať.

   8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru na platby uskutočnené na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Predávajúci vystaví daňový doklad - faktúru kupujúcemu po zaplatení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

   1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru nemožno odstúpiť, okrem iného:

      1. Tovar vyrobený podľa požiadaviek Kupujúceho alebo prispôsobený jeho osobným potrebám, najmä objednávka akejkoľvek na mieru namiešanej autolakovej farby, priemyselnej farby, farby v spreji alebo opravárenskej fľaše,

      2. tovar podliehajúci skaze alebo s krátkou životnosťou, ako aj tovar, ktorý bol vzhľadom na svoju povahu po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,

      3. tovar v zapečatených obaloch, ktoré zo zdravotných alebo hygienických dôvodov nie sú vhodné na vrátenie po tom, ako ich kupujúci porušil, a

      4. zvukovú alebo obrazovú nahrávku alebo počítačový program v zapečatenom obale, ak ho kupujúci porušil.

   2. Ak nejde o prípad uvedený v článku 5.1 Obchodných podmienok alebo o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba iná ako dopravca prevezme tovar, v súlade s ustanoveniami § 1829 ods. 1 a 2 Občianskeho zákonníka, resp:

      1. posledný kus tovaru, ak kupujúci objedná v rámci jednej objednávky viac kusov tovaru, ktoré sa dodávajú samostatne,

      2. posledný kus alebo časť dodávky tovaru, ktorá pozostáva z viacerých kusov alebo častí, alebo

      3. prvá dodávka tovaru, ak zmluva stanovuje pravidelné dodávky tovaru v dohodnutom období.

   3. Kupujúci môže tovar (jeho povahu, vlastnosti a funkčnosť) skontrolovať do 14 dní. Musí však s ním zaobchádzať primerane a šetrne, ako keby si ho vyskúšal v kamennej predajni - t. j. len toľko, koľko je potrebné na oboznámenie sa s tovarom. Ak je napríklad k tovaru priložená vzorka, kupujúci je povinný vyskúšať, či výrobok sedí na tejto vzorke.

   4. Odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať predávajúcemu v lehote uvedenej v článku 5.2 obchodných podmienok. Informáciu o odstúpení od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať na adresu prevádzky predávajúceho alebo na e-mailovú adresu predávajúceho info@autolaky-eshop.com.

   5. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku zrušuje. Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu, ak mu predávajúci neponúkol, že si tovar vyzdvihne sám. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť obvyklým spôsobom poštou.

   6. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci finančné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté Kupujúcim už pri vrátení tovaru Kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým Kupujúci súhlasí a Kupujúcemu nevzniknú ďalšie náklady. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako predávajúci dostane tovar alebo kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr. Predávajúci je zo zákona oprávnený vrátiť kupujúcemu za náklady na dopravu sumu zodpovedajúcu najlacnejšiemu spôsobu doručenia, ktorý si mohol na e-shope zvoliť na doručenie tovaru.

   7. Kupujúci je povinný vrátiť tovar kompletný, pričom tovar nesmie byť upravený, opotrebovaný alebo poškodený: predávajúci má právo posúdiť, či je vrátený tovar nepoškodený, neporušený a či kupujúci neznížil jeho hodnotu neprimeraným zaobchádzaním. Ak bol tovar poškodený alebo opotrebovaný nesprávnou manipuláciou kupujúceho alebo jeho nedostatočným otestovaním, predávajúci môže požadovať náhradu za zníženie hodnoty a započítať ju na vrátenú sumu.

   8. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

   9. V prípadoch, keď má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to až do prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

   10. Ak je spolu s tovarom kupujúcemu poskytnutý dar, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára s podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva ohľadom takéhoto daru zaniká a kupujúci je povinný dar spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu.

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

   1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej žiadosti Kupujúceho, znáša riziko Kupujúci a akékoľvek dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy nie sú Kupujúcemu účtované.

   2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní.

   3. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné tovar dodať opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dodania.

   4. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade zistenia akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od dopravcu prevziať. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru a ďalšie práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

   5. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán pri preprave tovaru môžu upravovať osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak ich predávajúci vydal.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

   1. Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti s právami z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).

   2. Ak je predmetom kúpy hmotná hnuteľná vec, ktorá je spojená s digitálnym obsahom alebo so službou digitálneho obsahu takým spôsobom, že by bez nich nemohla plniť svoje funkcie (ďalej len"digitálna vec"), vzťahujú sa ustanovenia o zodpovednosti predávajúceho za vady aj na poskytovanie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, a to aj v prípade, ak ich poskytuje tretia osoba. To neplatí, ak z obsahu kúpnej zmluvy a povahy veci vyplýva, že sa poskytujú samostatne.

   3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že vec pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že vec:

      1. zodpovedá dohodnutému opisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, vzájomnej súčinnosti a iným dohodnutým vlastnostiam,

      2. je vhodná na účel, na ktorý ju kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a

      3. je dodaná s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.

   4. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že okrem dohodnutých vlastností:

      1. vec je vhodná na účel, na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa, a to aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania v danom odvetví, ak technické normy neexistujú,

      2. vec zodpovedá svojím množstvom, kvalitou a inými vlastnosťami vrátane trvanlivosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti obvyklým vlastnostiam vecí rovnakého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a to aj vzhľadom na verejné vyhlásenia predávajúceho alebo inej osoby v tom istom zmluvnom reťazci, najmä prostredníctvom reklamy alebo označenia, pokiaľ predávajúci nepreukáže, že o nich nevedel alebo že boli v čase uzavretia kúpnej zmluvy upravené spôsobom prinajmenšom porovnateľným s tým, ako boli urobené, alebo že nemohli ovplyvniť rozhodnutie o kúpe,

      3. vec sa dodáva s príslušenstvom vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a

      4. vec zodpovedá svojou kvalitou alebo spracovaním vzorke alebo vzorke, ktorú predávajúci poskytol kupujúcemu pred uzavretím kúpnej zmluvy.

   5. Ustanovenie článku 7.4 Obchodných podmienok sa nepoužije, ak predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy výslovne upozornil kupujúceho, že niektorá vlastnosť veci sa líši a kupujúci s tým pri uzavretí kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.

   6. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu aj za vady spôsobené nesprávnou montážou alebo inštaláciou vykonanou Predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť podľa Kúpnej zmluvy. To platí aj v prípade, ak montáž alebo inštaláciu vykonal kupujúci a vada je spôsobená nedostatkom v návode poskytnutom predávajúcim alebo poskytovateľom digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, ak má vec digitálne vlastnosti.

   7. Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevzatí, pokiaľ to nevylučuje povaha veci alebo vady. Táto lehota neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec užívať, ak vadu oprávnene reklamoval.

   8. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami, predávajúci zabezpečí, aby boli kupujúcemu poskytnuté dohodnuté aktualizácie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu. Okrem dohodnutých aktualizácií predávajúci zabezpečí, aby boli kupujúcemu po prevzatí veci poskytnuté aktualizácie, ktoré sú potrebné na to, aby si vec zachovala vlastnosti uvedené v článkoch 7.3 a 7.4 Obchodných podmienok, a aby bol kupujúci informovaný o ich dostupnosti

      1. po dobu dvoch rokov, ak sa má digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovať nepretržite počas určitého obdobia, a po celú dobu, ak je poskytovanie dohodnuté na obdobie dlhšie ako dva roky,

      2. počas obdobia, ktoré môže kupujúci odôvodnene očakávať, ak sa má digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovať jednorazovo; to sa posudzuje podľa povahy a účelu predmetu, povahy digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a s prihliadnutím na okolnosti uzavretia kúpnej zmluvy a povahu záväzku.

   9. Ustanovenia článku 7.8 Obchodných podmienok sa neuplatnia, ak predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy výslovne oznámil kupujúcemu, že aktualizácie nebudú poskytované, a kupujúci s tým pri uzavretí kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.

   10. Ak Kupujúci nevykoná aktualizáciu v primeranej lehote, nemá Kupujúci žiadne práva z vady, ktorá vznikla len v dôsledku nevykonania aktualizácie. To neplatí, ak kupujúci nebol upozornený na aktualizáciu alebo dôsledky neaktualizácie, alebo ak kupujúci neaktualizoval alebo aktualizoval nesprávne v dôsledku chyby v návode. Ak sa má digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovať nepretržite počas určitého obdobia a ak sa vada prejaví alebo vyskytne v období uvedenom v článkoch 7.8.1 a 7.8.2 zmluvných podmienok, digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu sa považuje za vadne poskytnutý.

   11. Kupujúci môže reklamovať vadu, ktorá sa na veci prejaví v priebehu dvoch rokov od jej prevzatia. Ak je predmetom kúpy digitálny predmet a ak sa má digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovať nepretržite počas určitého obdobia, kupujúci môže reklamovať vadu, ktorá sa na digitálnom obsahu alebo službe digitálneho obsahu objaví alebo prejaví, do dvoch rokov od prevzatia. Ak sa má plnenie poskytovať dlhšie ako dva roky, kupujúci má právo reklamovať vadu, ktorá sa objaví alebo prejaví v tomto období. Ak kupujúci oprávnene upozornil predávajúceho na vadu, lehota na vytknutie vady neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže tovar používať.

   12. Ak má vec vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, ak zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo neprimerane nákladný v porovnaní s iným spôsobom; to sa posudzuje najmä s ohľadom na závažnosť vady, hodnotu, ktorú by vec mala bez vady, a na to, či je možné vadu odstrániť iným spôsobom bez väčších ťažkostí pre kupujúceho. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak to nie je možné alebo je to neprimerane nákladné, pričom sa prihliada najmä na význam vady a hodnotu, ktorú by vec mala bez vady.

   13. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po vytknutí vady tak, aby kupujúcemu nespôsobil závažné ťažkosti, pričom prihliada na povahu veci a účel, na ktorý kupujúci vec kupoval. Predávajúci je povinný prevziať vec na vlastné náklady na odstránenie vady. Ak si to vyžaduje demontáž veci, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom veci pred tým, ako sa vada prejavila, predávajúci vadnú vec demontuje a zmontáže opravenú alebo novú vec alebo uhradí náklady s tým spojené.

   14. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak:

       1. predávajúci odmietol alebo neodstránil vadu v súlade s článkom 7.13 Obchodných podmienok,

       2. sa vada vyskytne opakovane,

       3. vada je podstatným porušením kúpnej zmluvy, alebo

       4. z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez podstatných ťažkostí pre kupujúceho.

   15. Ak vada nie je podstatná, kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy (v zmysle článku 7.14 Obchodných podmienok); má sa za to, že vada nie je podstatná. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo mu kupujúci vec odovzdal alebo po tom, čo mu kupujúci preukáže, že vec odoslal.

   16. Vadu možno uplatniť u predávajúceho, u ktorého bola vec zakúpená. Ak je však na vykonanie opravy určená iná osoba, a to buď u predávajúceho, alebo na mieste bližšom ku kupujúcemu, kupujúci vytkne opravu osobe určenej na vykonanie opravy.

   17. S výnimkou prípadov, keď je na vykonanie opravy určená iná osoba, je predávajúci povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb, alebo aj vo svojom sídle. Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať kupujúcemu písomné potvrdenie, v ktorom uvedie, kedy kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje a kontaktné údaje kupujúceho za účelom poskytnutia informácie o vybavení reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.

   18. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a Kupujúci o tom musí byť informovaný do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote. Ak je predmetom záväzku poskytnutie digitálneho obsahu vrátane digitálneho obsahu dodaného na hmotnom nosiči alebo služby digitálneho obsahu, reklamácia musí byť vybavená v primeranej lehote s prihliadnutím na povahu digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a účel, na ktorý ju kupujúci požadoval.

   19. Po uplynutí lehoty podľa článku 7.18 Obchodných podmienok môže kupujúci odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.

   20. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe trvania reklamácie, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.

   21. Kupujúci môže uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady tovaru najmä osobne na adrese Dolná Branná 235, 543 62, telefonicky na čísle 228 229 183 alebo e-mailom na adrese info@autolaky-eshop.com.

   22. Ten, kto má právo zo zodpovednosti za vady, má tiež právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením tohto práva. Ak však kupujúci neuplatní právo na náhradu škody do jedného mesiaca od uplynutia lehoty, v ktorej je potrebné vadu vytknúť, súd toto právo neprizná, ak predávajúci namieta, že právo na náhradu škody nebolo uplatnené včas.

   23. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.

   24. Predávajúci alebo iná osoba môže kupujúcemu okrem jeho zákonných práv z vadného plnenia poskytnúť aj záruku za akosť.

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

   1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

   2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1820 ods. 1 písm. n) Občianskeho zákonníka.

   3. Reklamácie spotrebiteľov vybavuje predávajúci prostredníctvom elektronickej pošty. Reklamácie je možné zasielať na elektronickú adresu predávajúceho. Predávajúci zašle informáciu o vybavení reklamácie Kupujúceho na elektronickú adresu Kupujúceho. Iné pravidlá vybavovania reklamácií Predávajúci nestanovuje.

   4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy možno využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

   5. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

   6. Kupujúci sa môže obrátiť so sťažnosťou na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Kontrolu obchodu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva okrem iného dozor nad dodržiavaním Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov vo vymedzenom rozsahu. Dozor v oblasti OOÚ vykonáva Český telekomunikačný úrad.

   7. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

9. DODÁVKA

   1. Kupujúcemu možno doručovať na elektronickú adresu kupujúceho.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    1. Ak vzťah založený Kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany poskytovanej ustanoveniami právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť a ktoré by sa inak použili v prípade absencie voľby práva podľa ustanovení článku 6 ods. 1 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).

    2. Ak niektoré ustanovenie zmluvných podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

    3. Kúpnu zmluvu vrátane obchodných podmienok archivuje predávajúci v elektronickej podobe a nie je k nej prístup.

    4. Vzor formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy je prílohou obchodných podmienok.

    5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa sídla Mladoboleslavská 22,197 00 Praha, e-mailová adresa info@autolaky-eshop.com, telefón 228 229 183. Predávajúci neposkytuje žiadne iné prostriedky online komunikácie.

V Prahe dňa 1.6.2025Farebný index s.r.o.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy

Na adresu Color index s.r.o.

so sídlom Mladoboleslavská 22, 197 00 Praha 9 - Kbely,

identifikačné číslo: 07727585,

zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 306464

e-mailová adresa: info@autolaky-eshop.com

Týmto Vám oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

..........................................................................................................

..........................................................................................................

ktorý som si objednal na ....................................................................

v objednávke číslo ....................................................................

Vráťte peniaze na môj účet číslo: ....................................................

(Nepovinné, prípadne nám napíšte, ako inak chcete peniaze vrátiť. Ak číslo účtu nevyplníte alebo sa nedohodneme inak, peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, akým sme ich dostali)

Meno a priezvisko

....................................................

Adresa

....................................................

Podpis

....................................................

Dátum

....................................................